Pagamento realizado para duas Jaquetas, chegou somente uma.

Olá, Ralph.
Boa tarde, tudo bom?
Como já respondido através do e-mail, vincularei a mesma mensagem aqui.
Verifiquei em meu sistema e sua compra já foi embalada, despachada e enviada. Porém, como consta em nossa conversa o seu pedido foi taxado, e o pagamento dos impostos já foi efetuado por nós (responsáveis por toda e qualquer eventualidade que venha a ocorrer com as compras de nossos clientes) de ambas as peças.
Quando o cliente efetua a compra de uma ou mais peças, pode ocorrer dos mesmos serem enviados separadamente (foi o o que ocorreu com seu pedido), vai depender da disponibilidade em nosso estoque físico e de nossos fornecedores. Quando isso ocorre as peças podem chegar em datas distintas, vai depender da logística dos correios, isso é comum, porém, não invalida as outras peças.
A sua primeira peça já chegou e a outra se encontra em trânsito no momento, chegará para você nos próximos dias, fique tranquilo.
Somos uma empresa idônea que preza pela satisfação de nossos clientes, jamais nos sujeitaríamos a tamanho descaso.
O código de rastreio da peça que ainda não chegou é o:
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Você pode acompanhar pelo site dos correios.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Att. Equipe CRETINE Oficial

A compra foi feita para as duas jaquetas em um único carrinho, em nenhum momento me foi informado que os pedidos seriam entregues em momentos diferentes e que seriam enviados de outros país, imaginei que houvesse estoque no Brasil, enfim, a empresa se comprometeu em pagar a taxa dos correios, porém a comunicação entre cliente e empresa tem ruídos. Nesse momento minha segunda jaqueta ainda está com os correios, estou aguardando o recebimento.