Não recebi o produto
Não resolvido
São Paulo - SP
07/03/2022 às 15:11
ID: 139577401
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 2 carimbos em 17/01/22 e até agora nenhum retorno dos produtos. Acredito que essa loja seja [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
07/03/2022 às 15:42
Olá Maria.
Nosso prazo médio de entrega é entre 20-35 dias, porém como falamos em nossas políticas de entrega em nosso site, o prazo máximo pode chegar a 8 semanas (sendo muito raro acontecer isso).
Você pode encontrar nosso e-mail, redes sociais e WhatsApp para suporte em nosso site e caso opte pelo reembolso, pode nos mandar mensagem pelos meios citados acima ou abrir o ******* pelo Mercado Pago.
Nós somos uma loja séria e prezamos pela satisfação e segurança de nossos clientes. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Réplica do consumidor
06/04/2022 às 15:17
Até o momento nada recebido. Não comprem!
Consideração final do consumidor
06/04/2022 às 15:19
Descaso, ainda tentaram justificar pra conseguir pegar mais trouxas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/04/2022 às 15:36
Nós lhe informamos sobre o motivo do atraso, é algo que não está em nosso controle, vendemos mais de 80 unidades por dia e infelizmente ocorreu um problema com o pedido da senhora. Nós inclusive lhe informamos como receber seu reembolso em nossa resposta.
Não aceitamos insultos direcionados a nossa empresa ou a nossos clientes.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações acesse um dos meios de nosso suporte.