Cobrança indevida
Em réplica
São Joaquim de Bicas - MG
22/05/2026 às 11:22
ID: 249386531
Estou com um protesto no primeiro cartório de protesto de Belo Horizonte, mas desconheço está empresa. Preciso de solução.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:47
BOM DIA!
FOI ENVIADO AO RECLAMANTE FOTO DO DOCUMENTO REFERENTE A DIVIDA INSERIDA NA PLATAFORMA DO SERASA.
ENFATIZAMOS QUE O DOCUMENTO É ENVIADO NO TELEFONE QUE CONSTA NO SEU CADASTRO DO RECLAME AQUI, CASO ELE ESTEJA DESATUALIZADO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO NO TELEFONE: (11)984617581
ATTE.
KLM
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 15:31
Solicito a imediata retirada do meu nome de qualquer cadastro de inadimplentes, bem como de eventual protesto em cartório, referente a uma suposta dívida que não reconheço.
Além de o cobrador não ser o credor original e não apresentar documentação que comprove legitimidade para a cobrança, trata-se de uma dívida supostamente existente há mais de 20 anos, prazo muito superior ao limite legal para manutenção de registros negativos.
Dessa forma, considero a cobrança e qualquer negativação vinculada a ela manifestamente ilegais e abusivas. Requeiro a exclusão imediata de qualquer apontamento em meu nome e a comprovação documental da origem da dívida e da legitimidade do suposto credor.
Atenciosamente, *****.