comprometimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/07/2020 às 08:38
ID: 108942211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesbom dia!
gostaria de saber mais uma vez quando a campeão irá entregar cimento pois comprei e paguei cimento no 9/7/20 com programação de entrega no dia 17/07/20 e mais uma vez não entregaram e nem dão uma previsão de entrega de quando irão entregar, acho um absurdo eles fazerem isso vender o que não tem e nem se quer sabe quando irão entregar. é um absurdo isso, estou sendo muito prejudicado com isso e mais garanto que não deve ser só comigo está situação, ao departamento responsável deveria verificar o que está acontecendo pois vcs esão vendendo o que não tem e depois ficam enrolando os outros. Atenciosamente t e Pio Marcos
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Resposta da empresa
28/07/2020 às 09:43
Prezado Sr Marcos,
Informamos que seu pedido foi entregue sexta-feira, dia 24/07. Salientamos que o mercado de cimento passa, nesse momento, por uma alta demanda e por isso temos trabalhado ainda mais focados buscando manter nosso nível de serviço, o que nem sempre é possível. Por isso pedimos desculpas pelos transtornos causados e ressaltamos que estamos trabalhando internamente as questões apresentadas visando a melhoria de nosso atendimento.