Comprometimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/07/2020 às 09:07
ID: 108944193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/07 fizemos o pedido de 1 carga de cimento, porém até o momento não recebemos. Entramos em contato com o representante da região para obtermos posicionamento e fomos orientados a entrar em contato com a empresa pq ele não faz mais pedidos e agora precisa ser direto.
O telefone não atende, ninguém me dá sequer uma orientação ou previsão de entrega.
A empresa não precisa de clientes? Não precisa vender? Será que a diretoria tem conhecimento do que ocorre? Conhecimento da falta de atenção e pouco caso com o cliente?
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Resposta da empresa
28/07/2020 às 09:42
Prezada Sra Fátima,
O ******* no dia 14/07 foi entregue na data de 17/07. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e ressaltamos que estamos trabalhando internamente as questões apresentadas para a melhoria de nosso atendimento.