Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

25/06/2020 às 10:46

ID: 107097079

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Bom dia!
Venho por meio dessa mostra minha indignação co CRH cimentos, fiz um pedido de cimento no qual meu pagto foi antecipado e marcaram para entregar no dia 23/06/******* onde os mesmos não chegaram até hoje, apos conversa com a vendedora a mesma disse que a fabrica está sob carregada e não saberia me dizer quando iria entregar, alegando que isso não era problema dela e até hoje não tenho previsão de entregar do produto no qual já estou sendo prejudicado e sem produto pra trabalhar, à mesma diz que não tem produto para entrega no momento e que teria que aguardar. Gostaria de saber o que fazer sendo que estou com produto compro e pago.
A mesma vendedora me propos até devolver o dinheiro mas este não é a solução, se é que não tinham produto não devem vender. estou formalizando a reclamação que irei entrar com ação contra a CRH . se não resolvido o problema. Agora vcs que vão compra nesta empresa preste a ateção pois eles não disponibilzam produto e estão vendedo os mesmo... Cuidado pessoal com a falta de comprometimento da campeão. ok

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Resposta da empresa

26/06/2020 às 19:39

Prezada Sra Junia,

Conforme contato realizado, seu pedido foi entregue ontem 25/06/*******.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e ressaltamos que estamos trabalhando internamente as questões
apresentadas para a melhoria de nosso atendimento.