Produtos em desacordo com anúncio
Em réplica
Juiz de Fora - MG
03/06/2023 às 11:59
ID: 165807785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma anel, mas chegou um produto muito diferente do anunciado. Solicitei a troca por outro modelo porém TB veio outro em desacordo com o anunciado, tanto o modelo quando o material. Sendo que o anunciado o anel seria de tungstênio e veio um de plástico.
Estou solicitando o ressarcimento do meu pagamento já que a devida empresa anuncia um produto e nos enviada da china produtos totalmente diferentes dos anúncios.
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Resposta da empresa
03/06/2023 às 12:27
Olá Daniel, como vai?
Entre em contato com a equipe de atendimento através dos nossos canais oficiais de atendimento dispostos em nosso site, adoraremos resolver esse incoveniente e o trastorno causado.
Réplica da empresa
18/11/2023 às 00:32
Olá, prezados.
Já foram feitas as devoluções referente ao produto que o Sr Daniel adquiriu, ******* que a empresa crhonos esta ciente que seus produtos ofertados no site, podem não agradar a todos, para isso, seguimos a risco ao artigo 49 do código de defesa do consumidor.
Estamos ansiosos para saber se o Sr Daniel esta satisfeito com a resolução do seu caso, deixando uma respostas aqui, e qualquer duvida, estamos disponíveis nos canais oficial de atendimento.
Att: Gabriel / Loja Crhonos