Falta de resposta.
Não resolvido
Mar de Espanha - MG
17/05/2023 às 10:45
ID: 164796741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia compareci no cartório para realizar uma consulta pública e fui informado que não poderia realizar de forma presencial somente mediante a pagamento. Realizei o contato por e-mail nos demais cartórios de registro que me informaram que pode ser realizada sim de forma presencial sem solicitação de declaração.. o cartório Toscano não respondeu meu e-mail para confirmar se pode ou não mais esta consulta pública. Como sou corretor preciso para meu trabalho de tal informação por e-mail. Já o cartório Olavo Costa que é responsável por outra região de Juiz de Fora responde de forma ágil e atenciosa.
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Resposta da empresa
18/05/2023 às 09:06
Prezado senhor Renan, bom dia!
Meu nome é Thais Correia do Suporte Atendimento do ONR.
Encaminhei um e-mail para o senhor com maiores informações e orientações sobre sua solicitação. Quando puder, peço gentilmente que verifique sua caixa de entrada.
Fique à vontade para nos contatar pelos nossos canais de atendimento:
Site https://******* acessando nosso Chat Online de segunda a sexta das 09:00 às 16:30; Atendimento telefônico pelo número******* de segunda a sexta das 09:00 às 16:30 ou através do e-mail *******.
Réplica do consumidor
18/05/2023 às 12:56
Bom dia! Rápido seu atendimento! Eu não recebi o e-mail poderia verificar se voltou! Já entrei em contato por seu e-mail ******* confirmando meus e-mails, já conferi no lixo eletrônico e spam
Réplica da empresa
18/05/2023 às 13:16
Prezado Renan, boa tarde!
Enviei um novo e-mail através do ******* #*******.
Gentileza confirmar o recebimento do e-mail.
Permanecemos à disposição.
Tenha um excelente dia.
Consideração final do consumidor
22/05/2023 às 23:23
Péssimo atendimento, a empresa não respondeu meu questionamento!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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