Não consigo atualizar vencimento de boleto de custas reportadas
Em réplica
Cajamar - SP
16/05/2023 às 10:57
ID: 164721273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou precisando atualizar o boleto de custas reportadas referente a um protocolo. O boleto venceu dia 12/05/*******, mas preciso atualizá-lo para pagamento, mas pelo site não é possível.
Quando clico no ******* a opção de 2 Via do boleto, mas gera o mesmo boleto vencido.
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Resposta da empresa
16/05/2023 às 12:08
Prezado senhor Vitor, boa tarde!
Meu nome é Thais Correia do Suporte Atendimento do ONR.
Encaminhei um e-mail para o senhor com maiores informações e orientações sobre sua solicitação. Quando puder, peço gentilmente que verifique sua caixa de entrada.
Fique à vontade para nos contatar pelos nossos canais de atendimento:
Site https://******* acessando nosso Chat Online de segunda a sexta das 09:00 às 16:30; Atendimento telefônico pelo número******* de segunda a sexta das 09:00 às 16:30 ou através do e-mail *******.
Réplica do consumidor
16/05/2023 às 14:00
Boa tarde Thais!
Não identifiquei seu e-mail em minha caixa de entrada. Poderia encaminhar novamente, por favor.
Se possível, poderia cancelar o pedido n 3992525, para que eu possa realizar a emissão de um novo boleto, com nova data de vencimento, por favor.
Obrigado!