cria geeks

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/04/2024 às 10:28

ID: 187330769

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 4 de fevereiro fiz uma compra pela internet e me foi dado o prazo de 12 dias uteis. No dia 20 de Fevereiro, como não tinha recebido nenhuma atualização sobre o pedido, pedi por informações. Foi então, me passado um novo prazo, falando que era, na verdade, de 8 a 18 dias uteis. No dia 11 de março mandei um novo email pedido para verificarem meu pedido, me foi dito que ja havia sido enviado mas que estavam com problemas para rastreá-lo. No dia 21 de março, sem meu pedido em mãos, solicitei um reembolso. Me foi dito que enviariam os meus dados para o financeiro realizar o reembolso e retornariam para me informar. No dia 26 de março chegou um email um pouco sem contexto por parte da empresa, mas que dizia que estariam "verificando mais informações sobre a minha solicitação". Desde então, quase um mês depois, não tive nenhuma resposta, sendo que nos dias 13 e 17 de Abril eu mandei email perguntando sobre meu caso e só obtive silêncio como resposta