Atraso na entrega de pacote de inscritos e falta de resolução

Olá Rodrigo e a qualquer outra pessoa que for ler esse comunicado.
Informo de primeira mão que tudo foi resolvido, conversado de forma privada pelo numero pessoal de Rodrigo.

Essa mensagem se trata de uma retrativa publica sobre o pedido de nosso cliente Rodrigo.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso, em nenhum momento foi intencional te prejudicar ou ter qualquer intenção maliciosa.

Seu pedido foi feito no fim de julho, nesse período como foi abordado de primeira, estava ocorrendo um problema interno nos servidores mundiais que realizam o envio dos seguidores.
Foi explicado que ocorreria um certo atraso momentâneo, até esse ponto não ocorreu nenhum problema já que o Rodrigo previamente informou que não tinha pressa.

Passado algumas semanas, no mês de agosto entregamos apenas ******* seguidores dos 5mil acordados.

Em setembro o Rodrigo nos comunicou novamente informando que tinha entrando uma quantidade muito baixa da media contratada.

Em setembro, ocorreu algo parecido, enviamos ao longo do mês apenas ******* seguidores.

Essa lentidão e explicada pelo problema ocorrido em JULHO que "parou de funcionar" o envio de seguidores.
Então estávamos em um período de transição e reconstrução do sistema completo, por conta disso o atraso.

No final de setembro, foi explicado que seria aplicado uma outra técnica de envio e divulgação do canal, que em menos de 30 dias seria enviado tudo que faltava.
Foi concordado e entendido.

Após 12 dias, entrou +******* seguidores.

Rodrigo nos comunicou com revolta, entendemos perfeitamente o motivo e garantimos que seria entregue dentro do prazo que tinha informado.

A alguns dias atrás, completou 27 dias e todos os seguidores foram entregues conformes.