Criador de Youtubers

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/02/2026 às 17:59

ID: 239556199

Meu nome é *****

Venho por meio desta registrar uma reclamação contra o Google/YouTube, pois minha conta Gmail e meu canal do YouTube foram invadidos (hackeados) e até o momento não consegui recuperar o acesso, mesmo tentando os canais de suporte.

Após a invasão, perdi completamente o acesso ao meu e-mail Gmail, que era o e-mail principal vinculado ao meu canal do YouTube. O invasor provavelmente alterou a senha, e-mail de recuperação e demais dados de segurança, o que me impede de acessar qualquer informação interna da conta, incluindo URL, ID do canal ou vídeos.

Meu canal do YouTube se chama Yasmin Guedes, e eu sou a criadora original e legítima proprietária. No entanto, como perdi totalmente o acesso devido ao ataque, não tenho como fornecer URL, ID do canal ou @identificador, pois essas informações não ficam disponíveis para quem teve a conta tomada.

Já tentei:

Recuperação de conta pelo sistema do Google

Contato com a assistência/suporte do YouTube

Orientações públicas do TeamYouTube

Mesmo assim, continuo sem solução concreta, enquanto minha conta permanece comprometida.

Ressalto que se trata de um caso de segurança (account hijacking) e solicito que o Google/YouTube realize a verificação interna pelo histórico da conta, e-mail de criação e demais dados que só a empresa possui, para que meu acesso seja restaurado.

Peço urgência na resolução, pois estou sendo prejudicada e impedida de acessar meus próprios dados e meu canal.

Aguardo retorno com uma solução efetiva.