Não consigo jogar o jogo já faz 1 semana e ninguém responde
Em réplica
Catanduva - SP
12/08/2023 às 14:49
ID: 170021741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá uma semana comprei um jogo pela plataforma loja integrada por intermédio de um site chamado https://******* após confirmar o pagamento por whats app, o jogo era enviado imediatamente.
Até então estava tudo certo mas quando fui entrar no jogo ele estava bloqueado
( com cadeado) e não deixa eu colocar a conta como primária,assim que eu pedi suporte eles não me responderam isso já faz alguns dias e estou perdendo a paciência pois não consigo jogar o game.
ao decorrer dos dias passados eles responderam algumas vezes mas sempre com as mesma perguntas
"Qual número do pedido"
" Mostre o erro" estou cansado de repassar essas informações e não ser ajudado de fato, terei que pedir estorno infelizmente ( isso se eles responderem as minhas mensagens) realmente é muito triste porque antes da compra eles respondia normal no whatsapp assim que comprei eles sumiram, é uma vergonha!!!
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 16:00
Olá, Guilherme Tudo bem?
É de nosso conhecimento que o responsável pela unidade entrou em contato com você e a situação foi resolvido. Ficamos contentes em saber disso!
Agradecemos sua atenção e seu feedback, sua opinião é muito importante para que possamos aprimorar nosso padrão de qualidade Criador Games.
Gostaríamos de aproveitar e pedir para que nos avalie aqui pelo Reclame Aqui para melhorarmos cada vez mais nossos serviços e produtos.
Sempre que precisar, estaremos por aqui e em nossas redes sociais.
Abraço!
Réplica do consumidor
18/08/2023 às 13:28
Não resolveu