Sapatinho Criamigos péssima qualidade

Olááá, Evaneide!

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos completamente a sua frustração, principalmente por envolver a expectativa da sua filha em um momento que deveria ser especial. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado com o sapatinho recebido.

Essa, de forma alguma, é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Nosso propósito é levar momentos de carinho, encanto e diversão para as famílias.

Assim que recebemos o seu relato, realizamos pessoalmente o acompanhamento do caso para buscarmos a melhor solução. Encaminhamos a autorização de postagem para a devolução do item com defeito e também já seguimos com o envio de um novo sapatinho para substituição.

Seguimos acompanhando todo o processo de perto até a conclusão da tratativa e permanecemos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.

Abraços de urso.