Sapatos de urso com brilho se desfazendo

Olá, Katiusia!

Sentimos muito pela situação relatada com os sapatinhos do seu amiguinho.

Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato para entender melhor o ocorrido e prestar o suporte necessário.

Como a compra foi realizada em uma de nossas oficinas físicas, a análise do caso é conduzida pela unidade responsável pela venda, por isso orientamos o direcionamento para que a equipe consiga verificar todas as informações da melhor forma possível.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional durante a tratativa e agradecemos pela oportunidade de acompanhar o seu caso.

Abraços de urso!