EMPRESA CRIANDO GÊNIOS VENDE PRODUTO, NÃO INFORMA QUE É REMESSA INTERNACIONAL E FAZE SONEGAÇÃO FISCAL, DIZEM QUE TEM NOTA FISCAL E SÓ ENVIAM DECLARAÇÃO DE CONTEUDO.

Olá, Paulo! Tudo bem?

Espero que esteja bem!

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Lamentamos sinceramente pela necessidade da reclamação e gostaríamos de assegurar que estamos comprometidos em resolver o problema mencionado da melhor maneira possível.

Já entramos em contato através do número fornecido na sua compra, que é um canal exclusivo dedicado aos clientes do Reclame Aqui.

Valorizamos muito sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver quaisquer questões pendentes.

Nossa equipe está empenhada em fornecer um atendimento de qualidade e estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida adicional que você possa ter.

Sua reclamação será tratada com toda a atenção e cuidado necessários para garantir sua total satisfação.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reiteramos nosso compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.

Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.

Infelizmente recebemos uma nota fiscal de prestação de serviços e não obtivemos a troca do produto com defeito. Os erros acontecem, mas permanecer dando prejuízo nos clientes não leva empresa nenhuma a frente, atendem mal e foi necessário fazer reclamção para receber a nota fiscal.

Continuo aguardando produto que chegou avariado, mirem no mercado livre e outros players que tem a excelência no atendimento e não vocês.