Pedido não entregue e status do rastreamento não muda

Olá! Tudo bem?

Espero que esteja tudo bem!

Gostaria de informá-lo sobre a mais recente atualização em relação à sua encomenda.

Atualmente, seu pacote está passando por um processo de inspeção na Alfândega.

Não se preocupe, isso é uma etapa padrão e garante que sua ******* em conformidade com todas as regulamentações.

Estamos monitorando de perto o progresso e garantindo que tudo seja resolvido o mais rápido possível.

Você pode esperar uma atualização em breve, assim que o pacote estiver a caminho novamente.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado por este atraso temporário e agradecemos sua paciência e compreensão.

Se precisar de mais alguma informação ou assistência, não hesite em entrar em contato conosco.

Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.

Continuo sem saber do pedido. Se vai ser entregue ou não e qual a previsão. Porque o prazo dado inicialmente pela empresa não foi cumprido.

Um absurdo a falta de profissionalismo dessa empresa. Perdi dinheiro e a criança até hoje aguardando o presente. As informações dadas pela empresa não são reais e eles não estão nem aí para as reclamações. Vender assim, sem entregar, é fácil. Enganação total.