[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá! Tudo bem?

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos inconvenientes que possam ter sido causados.

Valorizamos muito a satisfação de nossos clientes e lamentamos profundamente que não tenhamos correspondido às suas expectativas desta vez.

Para ajudar a resolver essa questão, gostaríamos de fornecer o código de rastreamento do seu ******* com o link onde você pode consultar o status da entrega.

O código de rastreamento é :*******, e você pode acompanhar o status do seu pedido através do seguinte link: https://*******

Estamos totalmente comprometidos em ajudar no que for necessário para garantir sua satisfação.

Se houver mais alguma coisa que possamos fazer para resolver essa situação, por favor, não hesite em nos informar.

Estamos aqui para ajudar.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.

Prezados, voces sao completamente inidoneos.
Me enviam mensagens e emails me induzindo a pagar novamente pelo pedido que ja esta pago.

me enviam prazos diferentes todos os dias .

Lamentavel a forma como agem. Farei reclamacao no Procon e até mesmo um boletim de ocorrencia para verificar a conduta de voces.