ATRASO
Respondida
Barra Mansa - RJ
17/01/2024 às 09:38
ID: 180632097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou do direito unifoa e fui surpreendida pelo fato do atraso dos convites não sei o q aconteceu mas EU enviei tudo dentro do prazo e até a data conforme as conversas estavam estipulados para início de janeiro e hoje recebo a notícia de que vamos receber o convite início de março? Sendo que a nossa formatura inicia na segunda semana, como vamos entregar convites para os familiares faltando apenas 1 semana? Completo descaso da empresa, não recomendo
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 18:07
Olá Poliana!
Sabemos que essa reclamação foi feita há bastante tempo e pedimos sinceras desculpas por não termos respondido antes. Na época, infelizmente não tínhamos uma rotina de acompanhamento ativo no Reclame Aqui, mas isso não diminui a importância do seu feedback, muito pelo contrário.
Lamentamos pela experiência negativa que você teve. Situações como essa não refletem o atendimento que buscamos oferecer, e desde então temos trabalhado para evoluir e corrigir falhas como essa.
Mesmo que tardiamente, deixamos aqui o nosso reconhecimento da situação e reforçamos nosso compromisso com um atendimento mais transparente e justo daqui pra frente.
Agradecemos por ter trazido sua experiência, ela certamente contribuiu para nossas melhorias.
Um abraço!