Cobrança indevida

Question

Estou tentando cancelar o pagamento desse programa enganoso desde o mês passado, mas simplesmente não dão opção de cancelamento, quando ligamos no ******* eles pedem o número cadastrado, mas quando botamos o número diz que não existe e a ligação não completa. Quero o reembolso dos valores absurdos descontados da fatura do cartão de crédito e o cancelamento da conta.