PESSIMOS !

Prezado João,

Agradecemos por nos trazer essa importante reclamação. Lamentamos profundamente a experiência descrita e o grande transtorno e frustração que você enfrentou. As questões levantadas, como o não cumprimento de expectativas, problemas na condução da proposta, a falha em seguir protocolos e a falta de profissionalismo, são inaceitáveis e não representam o padrão de serviço que a Criar busca oferecer. Entendemos plenamente sua indignação e o quão crucial é um processo de locação sem atritos.

É fundamental informar que, após feedback como o seu, a Criar passou por uma reestruturação significativa na equipe de locação e na gerência. Com a nova liderança, estamos dedicados a implementar processos rigorosos e transparentes, assegurando que situações como a sua não se repitam. Nossa prioridade é garantir a total aderência a protocolos claros, a comunicação eficaz e um profissionalismo impecável em todas as etapas, desde o primeiro contato até a finalização do contrato. Trabalhamos incansavelmente para reverter qualquer percepção negativa e reafirmar nosso compromisso com a excelência, o respeito ao cliente e a gestão impecável que todo o processo imobiliário exige.

Seu feedback é um catalisador para nossa melhoria contínua e nos impulsiona a sermos cada vez melhores. Gostaríamos muito de ter a oportunidade de discutir seu caso específico e demonstrar a você o quanto a Criar evoluiu e está comprometida com a sua satisfação. Por favor, não hesite em nos contatar diretamente para que possamos endereçar suas preocupações de forma mais aprofundada.

Agradecemos a sua compreensão e a oportunidade de demonstrar nosso contínuo compromisso com a sua satisfação.

Atenciosamente, Departamento de Relacionamento com o Cliente da Criar