Proposta comercial não cumprida
Não resolvido
Campinas - SP
27/07/2017 às 22:50
ID: 27778299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Criar Imoveis como locatária. Achei que poderia confiar na proposta comercial apresentada, no entanto, ao entrar no imóvel o ar condicionado que deveria estar instalado na sala, não estava instalado e a Imobiliaria diz que o proprietário não instalara pois já havia gasto mais que o previsto na entrega do imóvel. Ou seja, o que foi acordado não foi entregue.
Além disso, o imóvel foi entregue com vazamentos nas pias e há semanas estamos pedindo que seja revisado, no entanto, não temos nem expectativa de data de reparo.
Sinto que sou ignorada pela imobiliária e que o locador sempre tem razão.
Não recomendo.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/10/2024 às 09:43
Olá!
Lamentamos profundamente pela sua experiência insatisfatória. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a Criar Soluções Imobiliárias passou por uma nova administração a partir de *******. Desde então, implementamos melhorias significativas em nossos processos e no atendimento ao cliente, sempre com o objetivo de oferecer um serviço de excelência.
Nossa prioridade é garantir que todos os compromissos acordados sejam cumpridos e que qualquer problema no imóvel seja resolvido de forma ágil e eficaz. Caso tenha novas necessidades ou queira entrar em contato, estamos à disposição através dos nossos canais oficiais:******* e*******.
Agradecemos pelo seu feedback e estamos aqui para ajudar em qualquer dúvida ou situação futura.
Atenciosamente,
Equipe Criar Soluções Imobiliárias
Consideração final do consumidor
18/10/2024 às 11:52
Voces levaram 7 anos para me responder, inaceitável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0