Não reconheço débito de R$ 210,00 em meu CPF
Em réplica
Brasília - DF
22/06/2026 às 10:49
ID: 252011131
Olá!
Está aparecendo um boleto no meu banco no valor de R$ 210,00, porém não possuo nenhuma dívida ou vínculo com essa empresa. Gostaria de saber qual é a origem dessa cobrança e por qual motivo ela está sendo realizada em meu CPF.
Caso se trate de um erro, solicito a retirada imediata da cobrança e a regularização da situação, já que não reconheço esse débito e não devo qualquer valor à empresa.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:56
Ribeirão Preto, 22 de junho de 2026.
ASSUNTO: Aulas Sistema e-PRÁTIKA
Prezada Senhora Caroline,
Em atenção à manifestação recebida, gostaríamos de informar-lhe que o GRUPO CRIAR é um grupo de empresas pioneiras no desenvolvimento de softwares e sistemas de alta tecnologia.
O GRUPO CRIAR é especialista em sistemas para a área de trânsito. Nesses mais de 34 anos de história, conquistou Clientes nesse segmento e expandiu sua atuação através de parcerias de sucesso, busca pela excelência, competência e espírito de equipe.
O e-PRÁTIKA é um sistema eletrônico de acompanhamento das aulas práticas de direção veicular que permite a anotação, transmissão e recepção dos relatórios de avaliação elaborados pelos Instrutores durante as aulas ministradas aos Candidatos pretendentes a obtenção da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou mudança de categoria, de acordo com a Portaria DENATRAN N 238, de 31/12/2014.
A geração do boleto foi feita pelo Centro de Formação de Condutores (CFC) Piloto que a matriculou no Sistema e-PRÁTIKA do GRUPO CRIAR e diz respeito a prestação de serviço de monitoramento de aulas práticas de Primeira Habitação Categoria B, obrigatório nos processos que envolvem a CNH no Distrito Federal.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe GRUPO CRIAR
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 12:02
Entrei em contato com a Autoescola Piloto e eles informaram que não trabalham com vocês e negou ter realizado qualquer cadastro ou emissão de cobrança em meu nome por meio do sistema E-Prátika.
Sendo assim, diante dessas informações contraditórias apresentadas por vocês, não reconheço essa cobrança no valor de R$ *******,00 e não efetuarei o pagamento até que a origem seja devidamente comprovada.
Já que vocês alegam que a cobrança é legítima, solicito então o envio de documentação que comprove minha contratação do serviço, a data do cadastro realizado, a identificação do responsável pelo cadastro e a justificativa para a emissão da cobrança mais de um ano após a conclusão do meu processo de habilitação.
Réplica da empresa
25/06/2026 às 18:13
Ribeirão Preto, 25 de junho de *******.
Prezada Senhora Caroline,
Em atenção à sua manifestação, informamos que o Centro de Formação de Condutores (CFC) Piloto efetuou sua matrícula no Sistema ePRÁTIKA no dia 24 de junho de *******.
Considerando que o seu processo de habilitação já foi concluído anteriormente, é provável que o CFC tenha optado por utilizar outra prestadora de serviço de monitoramento em etapas posteriores.
Dessa forma, não há necessidade de efetuar o pagamento do boleto emitido. Basta desconsiderar a cobrança.
Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe GRUPO CRIAR