Aula de primeiros socorros recusada por foto inadequada, mesmo estando presente
Respondida
Ipiranga do Norte - MT
24/09/2025 às 15:39
ID: 227724431
No dia 19/09 tive aula de primeiro socorros e uma dessas aulas foi recusada fui orientada não sair de frente da câmara mas no período q tirou a foto eu tinha ido ao banheiro e logo em seguida q voltei peguei o celular mas as fotos saiu meus dedo na frente e agr tenho que esperar para refazer sendo q eu estava presente na aula
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 17:44
Ribeirão Preto, 29 de setembro de *******.
ASSUNTO: Aulas Sistema e-TEÓRIKA Aula Remota Monitorada
Prezada Sra.Tainara,
Em atenção à manifestação recebida, gostaríamos de informar-lhe que o GRUPO CRIAR é um grupo de empresas pioneiras no desenvolvimento de softwares e sistemas de alta tecnologia.
O GRUPO CRIAR é especialista em sistemas para a área de trânsito. Nesses mais de 33 anos de história, conquistou Clientes nesse segmento e expandiu sua atuação através de parcerias de sucesso, busca pela excelência, competência e espírito de equipe.
O Sistema e-TEÓRIKA Aula Remota Monitorada, que foi utilizado pelo CFC para aplicação de suas aulas, é um sistema de monitoramento, controle da identificação do Candidato/Condutor por meio biométrico (imagem dactiloscó[Editado pelo Reclame Aqui] e foto facial) e controle de aulas e acompanhamento do aprendizado do Aluno nas aulas teóricas exigidas nos processos que envolvem a Carteira Nacional de Habilitação CNH.
A legislação determina que durante a aula sejam capturadas no mínimo três fotos da biometria facial do Aluno para comprovar sua presença. Após análise de nossa auditoria, verificamos que a aula citada não possui a quantidade mínima de fotos. Por este motivo, as aulas foram bloqueadas.
Sugerimos que entre em contato com o seu CFC para reposição.
Atenciosamente,
Equipe GRUPO CRIAR