Cobrança indevida e emissão de boletos desconhecidos

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

12/01/2026 às 13:58

ID: 237407227

Tenho recebido boletos de cobrança desta empresa. Este mês apareceu via DDA no meu aplicativo do banco outro boleto. Desconheço a empresa, nunca contratei nenhum serviço ou comprei produto. E a empresa continua enviando boletos. Enviei email para a empresa solicitando que cancele imediatamente qualquer cobrança em meu nome/*****.

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 15:21

Ribeirão Preto, 12 de janeiro de 2026.
ASSUNTO: Aulas Sistema e-PRÁTIKA
Prezado Celio,
Em atenção à manifestação recebida, gostaríamos de informar-lhe que o GRUPO CRIAR é um grupo de empresas pioneiras no desenvolvimento de softwares e sistemas de alta tecnologia.
O GRUPO CRIAR é especialista em sistemas para a área de trânsito. Nesses mais de 34 anos de história, conquistou Clientes nesse segmento e expandiu sua atuação através de parcerias de sucesso, busca pela excelência, competência e espírito de equipe.
O e-PRÁTIKA é um sistema eletrônico de acompanhamento das aulas práticas de direção veicular que permite a anotação, transmissão e recepção dos relatórios de avaliação elaborados pelos Instrutores durante as aulas ministradas aos Candidatos pretendentes a obtenção da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou mudança de categoria, de acordo com a Portaria DENATRAN N 238, de 31/12/2014.
A geração do boleto foi feita pelo Centro de Formação de Condutores (CFC) Sobradinho que o matriculou no Sistema e-PRÁTIKA do GRUPO CRIAR e diz respeito a prestação de serviço de monitoramento de aulas práticas de Adição de Categoria A, obrigatório nos processos que envolvem a CNH no DF.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe GRUPO CRIAR

Réplica do consumidor

12/01/2026 às 16:15

Eu não contratei nenhum tipo de sistema que eu precise pagar algum boleto a terceiros.

Réplica da empresa

12/01/2026 às 16:19

Prezado Aluno,

O CFC Sobradinho o matriculou no sistema e-PRÁTIKA.
Sugerimos que contacte o CFC para sanar qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe GRUPO CRIAR

Réplica do consumidor

12/01/2026 às 19:33

Segundo o CFC, esses valores são pagos diretamente a vocês. Entrei em contato com eles hoje e tenho a mensagem da auto escola com essa afirmação.

Réplica da empresa

13/01/2026 às 08:17

Prezado Aluno,

Assim que o CFC quitar o boleto, ele não mais aparecerá em sua instituição financeira.

Atenciosamente,

Equipe GRUPO CRIAR

Réplica do consumidor

13/01/2026 às 12:33

Não fiz contrato com o Grupo Criar. Fiz com o CFC. Isso aí é entre vocês. Enquanto não derem baixa a reclama ao ira permanecer e se for a protesto então...