DAYANE MODAS EVANGELICAS NÃO TROCA PEÇAS DE PROMOÇÃO DEFEITUOSA

Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
03/01/2022 às 09:53
ID: 135867713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu Daniel Coelho Marinho da Silva venho através deste demostrar minha indignação ao descaso da loja Dayane moda Evangélica situada na Rua direita no recife na qual sempre comprei roupas para minha filha e esposa ao fazer comprar no centro do recife como sempre quis fazer uma surpresa para as duas na compra de dois vestidos para cada uma para minha maior surpresa a politica da loja na compra de produtos na promoção não troca mesmo assim não fui avisado nem pela vendedora nem pela moça do caixa no mesmo dia minha esposa viu que um dos vestidos estava rasgado, logo em seguida alertou a atendente via WhatsApp mas mesma assim disse que trocaria se não fosse peças da promoções, vou deixa uma alerta a todos os leitores e clientes, que elas estão trabalhando de forma errada uma empresa renomada criando lei que não existe pela lei do Procon Quando o produto apresentar defeito, a empresa é obrigada a efetuar a troca, mesmo que o produto tenha sido comprado numa liquidação. Pela lei, o fornecedor tem um prazo de 30 dias para solucionar o problema. Se não houver solução, o consumidor tem direito a substituição por outro produto ou similar ou devolução do dinheiro a sua escolha espero que o setor responsável pela empresa tome as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
03/01/2022 às 11:31
Olá Daniel, como vai?
Sentimos muito que tenha enfrentado problemas em sua compra de fim de ano, porém a empresa Criar é destinada à produção de artes digitais editáveis para a produção de cartões, receituários, adesivos e outros.
Não trabalhamos com vestuário, e não temos nenhuma ligação ao estabelecimento Dayane moda Evangélica.
Esperamos que seu problema seja resolvido em breve, mas não podemos auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe Criar