Atraso na Instalação de Projeto Criare Perdizes e Falta de Respeito com o Cliente
Resolvido
São Paulo - SP
12/06/2026 às 14:13
ID: 251234649
Comprei um projeto com a Criare Perdizes em 2025, já passou pela etapa de medidas e ainda nada de ser instalado, hoje estou aguardando os técnicos que ficaram de vir e nada. De um desrespeito sem tamanho com o cliente. Não recomendo esta empresa para ninguém.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 08:15
Olá Jaqueline espero que esteja bem.
Recebi sua informação na Criare Ambientes Planejados, encaminhada diretamente pela fábrica de Bento Gonçalves/RS, e agradeço pelo seu contato.
Peço desculpas pela situação. Já estou verificando junto à loja responsável os prazos informados e, em breve, retornarei com um posicionamento. Também orientarei a loja para que entre em contato com você e esclareça o ocorrido.
O seu protocolo nº ***** será acompanhado por e-mail.
Permanecemos à disposição por meio do WhatsApp (54) 3455-5143 para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Departamento de Atendimento ao Consumidor
Criare Ambientes Planejados
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 22:29
Sigo sem retorno e solução do problema.
Réplica da empresa
22/06/2026 às 16:43
Olá Jaqueline! Tudo bem? Esperamos que sim!
Somos da Criare, fábrica de móveis localizada em Bento Gonçalves/RS.
Recebemos a informação de que o seu atendimento já foi realizado e, dessa forma, estamos considerando o seu protocolo como encerrado. Lamentamos por eventuais transtornos e reforçamos o nosso compromisso em buscar continuamente a melhoria de nossos processos, a fim de evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
A sua opinião é muito importante para o aprimoramento contínuo de nossos serviços.
Atenciosamente,
Departamento de Atendimento ao Consumidor
Criare Ambientes Planejados
📞 Telefone: (54) 3455-5100
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 22:32
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5