Criare Ambientes Planejados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/04/2026 às 09:10

ID: 244897763

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado.

No primeiro contato, fomos muito bem atendidos: a equipe foi rápida, atenciosa e demonstrou interesse em ajudar. Quando fomos pessoalmente para fechar o contrato, também foram ágeis em ajustar valores até chegarmos em um preço ideal, o que inicialmente passou uma boa impressão.

No entanto, no momento do fechamento, toda a comunicação passou a ser direcionada exclusivamente ao meu namorado, ignorando completamente a minha presença e participação na decisão. Essa postura me fez sentir desrespeitada como mulher e cliente, já que eu também fazia parte ativa da negociação.

Além disso, após a assinatura do contrato, fomos informados de que haveria um prazo para a aprovação do projeto. Porém, até o momento, não tivemos retorno efetivo. Entramos em contato pelo WhatsApp, eles chegam a responder, mas não dão continuidade e simplesmente deixam de responder, o que demonstra falta de comprometimento e respeito com o cliente.

Diante disso, aguardo um posicionamento claro, tanto sobre o andamento do projeto quanto sobre a postura no atendimento.