***** LAR CENTER - Atrasos Abusivos e Graves Danos Materiais em Projeto de Mobiliário Planejado

Em réplica
São Paulo - SP
18/05/2026 às 19:21
ID: 249007313
Em *****, após duas visitar ao ***** fechamos o contrato para a ***** fazer os planejados da nossa casa de praia. Projeto contratado ( R$ 169.000,00) e após assinatura e pagamento da entrada iniciaram nossos problemas. Tudo que parecia rápido e prático se complicou, foi necessário mais de 3 meses para ingressar com projeto definitivo na fabrica, além de um complemento financeiro (Mais R$ 31.000,00).
Com isso ja ficamos sem a possibilidade de usar o imóvel fim de ano.
O prazo após longos 3 meses de projeto era 60 dias úteis.
Demos entrada em *****.
Todas as promessas de entrega descumpridas. Hoje, ***** encontramos o apartamento com todo mármore quebrado pelos montadores, peças da marcenaria danificadas e apartamento interditado e nenhum ambiente concluso.
Desculpas atrás de desculpas. Sempre evazivos. Em ***** avisariam que iam iniciar, novamente interditamos tudo com a promessa inicial que em fevereiro terminava, depois março, depois abri. Até hoje tudo embaraçado.
Pagamos tudo pontualmente.
Ja levamos o problema para a fabrica. NADA ATÉ AGORA.
NÃO COMPREM *****, muito menos Criare no *****.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:46
Olá, tudo bem Gabriela? Esperamos que sim!
Infelizmente não recebemos a documentação solicitada.
Dessa forma, seu protocolo foi encerrado em nosso sistema e também neste canal.
Caso ainda necessite de suporte ou de novas informações, permanecemos à disposição por este chat ou pelo e-mail.
Atenciosamente,
Departamento de Atendimento ao Consumidor
Criare Móveis Planejados
📞 (54) 3455-5100
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 15:28
Enviamos todas as documentações e a resposta de vocês atribuem toda a responsabilidade ao representante/franqueado. Assunto será judicializado. Nossa experiência foi PÉSSIMA. Depois de todos os esforços, ainda assim se pudermos recomendar, NÃO COMPRE CRIARE. Se efetivamente resolverem, voltaremos aqui para contar.