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Congonhas - MG

14/02/2020 às 10:12

ID: 100522619

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido no dia 22 de janeiro. O prazo para confecção do Planner foi de 13 dias. Se passando o tempo, o status do produto está a mais de uma semana como: pronto para envio. Porém não é enviado. Já tentei contato com a empresa, mas nem se quer me dão uma resposta do que pode ter ocorrido. Estou extremamente decepcionada, pois havia tido recomendações boas da empresa, como qualidade de produto etc. Agora tomei ciência que esse problema não aconteceu só comigo. O descaso com o cliente me decepcionou, eu não compro mais! Só quero resolver esse problema, já que o pagamento foi feito e o produto não foi entregue.