Pedido não entregue
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
29/01/2025 às 10:28
ID: 208523817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei pedido com eles no dia 05'11'*******, porém hoje dia 29'01'******* não chegou, não respondem mensagens, não temos nenhum sinal deles. gostaria de solicitar devolução do nosso dinheiro urgente!
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 10:34
Lamentamos imensamente pelo transtorno que você está enfrentando. Nossa intenção sempre foi oferecer um serviço transparente e eficiente, e sentimos muito por qualquer falha nesse processo.
Já estamos verificando seu pedido em nosso sistema para entender o que ocorreu e acelerar uma solução. Para isso, pedimos a gentileza de nos informar o número do pedido e um contato atualizado para que nossa equipe possa entrar em contato diretamente e resolver essa questão o mais rápido possível.
Caso sua solicitação seja o reembolso, garantimos que ela será tratada com prioridade. Estamos à disposição para solucionar isso da melhor forma possível.
Aguardamos seu retorno e seguimos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Criare Química
Réplica do consumidor
29/01/2025 às 11:45
pedido ******* em nome de Barbearia Seu Percy.
Consideração final do consumidor
11/02/2025 às 14:44
Não resolvem o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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