[Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado Thiago, boa tarde!

Lamentamos pelo transtorno ocorrido e entendemos sua frustração. Gostaríamos de esclarecer que o envio do seu pedido foi devidamente realizado, porém, infelizmente, houve um extravio durante o transporte. Assim que tomamos conhecimento da situação, realizamos uma nova postagem para garantir que você receba seus produtos.

Além disso, gostaríamos de ressaltar que estivemos pessoalmente em Goiânia para visitar sua barbearia e constatamos que o endereço cadastrado estava incorreto, o que pode ter impactado a entrega. Para evitar novos problemas, pedimos a gentileza de confirmar os dados atualizados para garantir que sua ******* corretamente.

Nosso compromisso sempre foi atender nossos clientes com seriedade e transparência. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e para garantir que sua entrega seja concluída o mais rápido possível.

Atenciosamente,

são [Editado pelo Reclame Aqui], pois o endereço cadastrado da entrega é a casa da minha sogra, fica gente lá o dia todo, ninguém me atende quando eu ligo, falam que vão retornar e não retornam, a compra foi feita em outubro de ******* e hoje já são 3 de fevereiro e nada até hoje além do [Editado pelo Reclame Aqui] não me atendem, mas já tomei as providências isso não ficará dessa maneira podem ter certeza.

Olá, boa tarde!

Entendemos que, desta forma, você não deseja resolver a questão da entrega e, aparentemente, há um interesse maior em gerar tumulto do que em buscar uma solução. Infelizmente, dessa maneira, não conseguimos dar continuidade ao atendimento.

De qualquer forma, queremos reforçar que sua entrega será realizada em breve.

Caso queira adotar o diálogo para resolver este ou qualquer outro problema, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Suporte
BeHub Soluções Cosméticas
Criare Química | Usine Cosmética | Agência BaBla
https://*******

isso aqui é só pra deixar registrado que vocês são incompetêntes além de não resolverem meu problema vcs delegam a culpa ainda, número 1: abri a reclamação sem esperança nenhuma de resolver pois já sabia que vocês não iriam tomar essa atitude mediante as inúmeras tentativas que busquei com vocês, como eu disse na abertura da reclamação que essa atitude minha aqui na plataforma do reclame aqui era apenas ajudar outras pessoas a não caírem nesse [Editado pelo Reclame Aqui], pois o que era resolver é o que meu time jurídico irá fazer eu nem me preocupo mais pois eu pago uma equipe pra que resolvam esses problemas pra que eu nem precise me estressar. número 2: o endereço de cadastro está Ok, embora não seja o endereço da barbearia é o endereço da minha sogra onde recebo todas exatamente todas as correspondências, e o fato da minha mercadoria não ter sido entregue mesmo com o endereço CORRETO, só mostra a face verdadeira de uma empresa sem responsabilidade que aproveitou de um black Friday pra enganar clientes. infelizmente são poucos que tomam a atitude que tomei por duvidar da justiça do país, embora eu também me sinto assim, jamais deixarei de exercer meu papel como empresário por mais que demore, a colheita um dia vem! vocês são indecentes, incoerentes, irresponsáveis e pagarão na justiça por todo trasntorno financeiro e moral que causaram a mim e a minha empresa!

Olá, boa tarde!

Entendemos seu posicionamento e, da mesma forma, faremos um alerta sobre a conduta da Barbearia. Afinal, todos temos responsabilidades e, como você bem disse, se não há pendências, não há o que temer.

Nosso objetivo sempre foi manter uma relação de parceria e diálogo, buscando, quando houver qualquer problema, encontrar a melhor solução em conjunto.

Esperamos que seu estabelecimento esteja regular em todos os aspectos, desde a operação funcional até a conformidade dos procedimentos realizados na Barbearia. Além disso, esperamos que esteja alinhado com as exigências municipais, estaduais e federais, assim como dentro da regularidade fiscal junto à Receita.

Se o intuito for apenas gerar tumulto, como mencionado em sua reclamação, essa postura não faz sentido. Sendo assim, aguardaremos o posicionamento do seu jurídico para tratarmos da sua entrega.

Continuamos à disposição para resolver a situação de forma profissional e transparente.

Atenciosamente,
Suporte
BeHub Soluções Cosméticas
Criare Química | Usine Cosmética | Agência BaBla
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quanto isso estou tranquilo, aqui segue dentro da lei e de todas as normas, consciência tranquila, pode aguardar que em breve chegará. e mais uma mentira da parte de vocês pois tenho todos os prints de diversas vezes que tentei contato e fui ignorado. sem mais

Que ótimo! Vou querer saber sobre essa selagem com formol autorizada pela ANVISA. Vou pesquisar sobre e se não tiver problema mesmo, tá tudo certo, vou querer saber mais .... importada né? Tenha uma boa tarde! .

o tempo que vc tá perdendo com isso só revela seu caráter, deveria estar investindo tempo pra resolver o problema mas o contrário disso só revela quem vc é de verdade. tenho todas as autorizações, é só trabalho dentro da lei já vocês não preciso dizer, quem vier aqui pesquisar tirará as conclusões. fique a vontade vc não chegou primeiro, já tentaram fazer isso antes e caíram do cavalo, além de ser um servo de Deus eu sou justo, ando dentro da lei, e foi dentro da lei que usei essa plataforma e procurei meus direitos por tentar diversas vezes resolver sem precisar disso, agora irei até o fim.

Voce nao quer resolver nenhum problema ... so quer fazer graça. Para seu conhecimento, NÃO EXISTE NENHUMA PROGRESSIVA COM FORMOL autorizada no Brasil. Isso é terminantemente PROÍBIDO. Reavalie suas orientações. Caráter? Estou cansado de pessoas como voce que querem apenas infernizar. Resolver o problema é muito simples, uma entrega errada, um reenvio, ou o que quer que seja, mas voce deixou bem claro que não quer. Vou abrir uma consulta sobre a Selagem de voces e te informo sobre o resultado, publicamente em seu perfil no Google.

desde outubro do ano passado! com promessa de entrega em dezembro antes do Natal! virou o ano e eu tentei por diversas vezes, como eu disse eu tenho os prints das diversas vezes que tentei, isso não é fazer graça, se vc resolvesse meu problema eu iria agir com justiça, retirar todas as reclamações, deixaria quieto isso, mas além dos transtornos que me causaram não querem resolver meu problema, não atendem minhas ligações, falam que vão retornar e não retornam, pq por aqui perdem tempo com ameaças vazias e não respondem lá no WhatsApp ? pq não são transparentes? e outra fica a vontade pra denunciar o que vc quiser o que eu estiver fora da lei ficarei feliz em me enquadrar, são 10 anos atendendo meu público sem ter nenhum tipo de problemas, são 10 anos comprando de diversos representantes e nunca tive problema com ninguém, não perca seu tempo com bobagens, seja homem e resolva o problema, assume seu erro!!!!