Comprei uma mesa não recebi no prazo e não são claros sobre um prazo
Resolvido
Joinville - SC
23/06/2026 às 14:39
ID: 252152559
Fiz uma compra no site dia 27 de Maio 2026, informavam que a entrega do produto seria 14 dias úteis após a compra, então deveria ser entregue dia 17 de junho, emitiram minha NF dia 09 e avisaram que o produto saiu para entrega, o que não aconteceu, entrei em contato e avisaram que havia ocorrido um problema com o tampo da mesa justificando o porquê não recebi, mas que entregariam no sábado dia 20/06 o que também n aconteceu, posteriormente avisaram que iriam enviar e que eu devo receber em uma nova data, a empresa é muito complicada no que se refere a transparência com o cliente e cumprir prazos , sigo aguardando meu produto que pode ou não chegar até então não sei De qualquer forma a quem se interessar por um feedback sobre a loja, fica meu descontentamento, se vc planeja comprar algo saiba que pode ou não ser entregue no prazo logo não compre esperando pontualidade.
Espero receber e então atualizar minha reclamação com essa boa notícia.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 17:08
Olá, Hanna!
Pedimos desculpas, se ficou alguma informação incompleta, mas sempre nos colocamos à disposição para ajudar da melhor forma e esclarecer dúvidas! =)
Foi emitido sua NF dia 09/06, ( Seu produto já estava pronto), porem tivemos questões com a transportadora que atrasou, então eles haviam passado que seria no sábado, mas acabou extrapolando o horário, porem em ligação na segunda-feira, solicitamos que o limite de entrega seria ontem dia 23-06, o que ocorreu.
Sempre mantivemos em movimento aqui, para que a entrega fosse feita mais rápida possível!
Qualquer dúvida seguimos à disposição!
Att,
Equipe Criarelar
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 18:00
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7