Demora na resolução de falta de produto em entrega pela Criart Cortinas via WhatsApp
Resolvido
São José - SC
06/07/2026 às 13:45
ID: 253195451
mandei o print da nota fiscal tem mais d 24 horas pro sac da criart cortinas cobrando o kit d ganchos extras q faltou no pacote d entrega e ninguem fala nada vcs visualiza a msg no whats e deixa a gte esperando d bobeira vamo dar uma atenção ai galera hj ja e sexta de tarde
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 13:24
Olá! Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e pelos inconvenientes relacionados à necessidade de substituição do produto. Trabalhamos constantemente para aprimorar nossos processos logísticos e de atendimento, buscando evitar situações como essa.
Nosso time já está à disposição para acompanhar seu caso e garantir que ele seja resolvido o mais rápido possível. Pedimos, por gentileza, que nos envie em mensagem privada o número do pedido e os dados do titular da compra para que possamos verificar o andamento e fornecer um retorno com prioridade.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição até a conclusão da sua solicitação.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 17:02
Os ganchos chegaram ontem. No privado resolveram rapidinho. Vlw.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8