Falta de Suporte Técnico
Resolvido
Atibaia - SP
03/01/2025 às 16:05
ID: 206243457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO sistema está extremamente lento, nem está carregando.
Liguei 12 vezes no número do suporte técnico e as 12 vezes desligaram na minha cara.
Chamei pelo chat online e não me deram retorno.
Mandei msg no whatsapp e nem retornaram.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 10:12
Bom dia. Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido no dia 3/01. O servidor do sistema WORKVET passou por uma instabilidade pontual, e por esse motivo vocês enfrentaram dificuldades com o acesso e com o suporte.
Colocamos um especialista da nossa equipe para lhe acompanhar desde o dia 3. Se precisar de qualquer ajuda, chame nossa equipe pelo email *******.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 15:37
Aqui continuamos na mesma. Mais uma vez eles prometeram ir ate minha residência arrumar, porém nem deram as caras.
Agora estou tentando cancelar o serviço, ligo no ******* e não atendem.
Descaso cada dia maior
Réplica da empresa
27/05/2025 às 16:03
Acredito que você deva ter se confundido nesse último comentário. Talvez essa mensagem não fosse em relação ao WorkVet.
Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 15:52
Serviço técnico não agil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
02/06/2025 às 16:00
Cliente foi atendido e problema solucionado. Pedimos novamente desculpas pela instabilidade do dia 3/1.