Loja Criatiff Shopping Tamboré - Falha na Emissão de NF e Contato com Gerência
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
08/05/2026 às 15:15
ID: 248109937
Fiz uma compra na loja ***** no dia ***** para o Dia das Mães, e informei que pode haver troca. A única vendedora disponível, inexperiente, não conseguiu emitir a NF e os clientes que entraram depois de mim foram dispensados pois ela não conseguia fazer cobrança ou emitir nota, mas garantiu que me enviaria por e-mail e celular. O telefone da gerente que ela me informou está incorreto e o whatsapp da loja no site do shopping lê as mensagens mas não dá nenhum retorno. A emissão de uma NF não pode ser tão difícil pra a recusa no atendimento.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 12:56
Olá, Greice.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Conforme alinhado com a loja, a situação já foi solucionada e a nota fiscal foi encaminhada corretamente. Seu relato foi direcionado à equipe responsável para que possamos aprimorar cada vez mais nossos processos e garantir um atendimento mais eficiente e cuidadoso.
Valorizamos muito a sua confiança em nossa marca e seguimos totalmente à disposição para qualquer necessidade. Esperamos ter uma nova oportunidade de proporcionar uma experiência ainda melhor com a Criatiff.
Atenciosamente,
Equipe Criatiff
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 12:58
Avalio bem após a solução. Não considero ok ter vendedor que não consiga encontrar soluções ou ter jogo de cintura em eventualidades.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9