Pedido *****: Falta de Recebimento e Ausência de Canais de Atendimento
Respondida
Campinas - SP
23/04/2026 às 20:04
ID: 246808027
Fiz compra nessa empresa no dia 10/04/26 pelo site, pedido número ***** e até agora não recebi, o telefone ninguém atende, mandei mensagem no wattsapp e ninguém responde. Quero uma resposta.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:02
Olá, Tania
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno relatado.
Verifiquei que houve contato através de nossa central de atendimento, onde informamos que identificamos que o seu pedido não foi integrado corretamente ao nosso sistema devido a uma atualização recente na plataforma, o que ocasionou o atraso no processamento.
Lamentamos muito por todo esse transtorno.
Informamos que a situação foi devidamente regularizada e o pedido já foi enviado e entregue.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e qualidade no atendimento, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Criatiff