Obra Abandonada e Prejuízo Financeiro

Olá boa tarde!

O cliente Douglas está faltando com a verdade, pra início ele fez reclamação do CNPJ errado a empresa que foi contrata foi a CRIATIVA PORCELANATOS e não a CRIATIVA ARQUITETURA, tomaremos a as medidas cabíveis em relação ao fato.

Fomos sim contratado no dia 08/05/*******, para reformar seu apto no bairro Brooklin, tivemos sim algumas incompatibilidades de e projetos, e nosso contrato é bem claro que em falta de informações de projetos por mais de 10 dias o contrato poderia ser rescindido ou remarcado uma nova data para início.
Nesse caso tivemos varias alterações de projetos fazendo com que violasse as cláusulas de nosso contrato. Junto com isso o contratante Douglas Martinelli, estava com seu casamento marcado e ficou incomunicável por 12 dias sendo assim ficamos com prejuízo e cronograma parado.

Voltando de viagem o cliente DOUGLAS MARTINELLI, surgeriu uma idéia para fazermos um distrato e assim seguimos verbalmente.
O valor pago por DOUGLAS MARTINELLI foi: total de R$ 45.*******,00 sendo todas elas pagas em cartão de crédito. Desses R$ 45.*******,00 ......90 dias depois o Cliente DOUGLAS MARTINELLI conseguiu fazer o estorno de R$ 30.*******,00 junto a bandeira do seu cartão de crédito, ficando então um saldo pago pelo o cliente somente o total de R$15.*******,00 saldo esse que é muito menor que o trabalho executado na época do distrato ( temos como provar através de vídeos e testemunhas) trabalho executado na época está na ordem de R$ 42.*******,00. + 3 torres de Andaime que ficou em poder de DOUGLAS MARTINELLI no valor aproximado de R$ 12.*******,00.

Logo após nosso distrato que supera mais de 2 anos o cliente DOUGLAS MARTINELLI me bloqueou do aplicativo watssap e até então nunca mais se manifestou em relação ao mesmo. É surpreendente sua manifestação somente agora....Lá no início antes do distrato o cliente se precipitou e acionou esse mesmo canal RECALAME AQUI de forma incoerente pelo motivos que o cliente DOUGLAS MARTINELLI estava tentando contato comigo ELISLEI FABIO num feriado sendo assim não consegui atendê-lo, o mesmo SE precipitou e fez aqui uma reclamação e 2 dias depois retirou a mesma nos pedindo desculpa e falou que tinha feito a tal reclamação porque se desesperou pelo fato de não ter conseguido falar comigo ELISLEI FÁBIO.

O motivo do Sr: DOUGLAS MARTINELLI Não ter mais nos procurado por esses 2 anos é claro: o mesmo conseguiu junto a operadora do cartão o estorno de R$ 30.*******.00 (temos como provar através de documentos) na época foi bloqueados R$ 50.*******,00 de nossa conta da máquina de cartão e um transtorno terrível por esse ocorrido.

Aguardaremos o retorno do cliente o mais rápido possível para que possamos resolver de forma amigável no prazo máximo de 10 dias caso contrário, acionários nosso depto jurídico.

******* que a Criativa é uma empresa com mais de 10 anos no mercado sempre atendendo seus clientes de forma honesta clara e https://******* muito respeito por você cliente.

Fábio Caetano

Entrarei com contato (ligação será gravada) para resolvermos.

Contudo, muitas das informações e valores acima não são reais.