Obra abandonada

Olá o cliente tem razão! no final da entrega da obra cujos produtos eram vidros e espelhos foi contratado um prestador de serviços cujo o mesmo entrou em falência e ficou com os vidros que já estavam fabricados, com isso perdemos tempo tentando achar o tal prestador de serviços/vidraceiro. Com isso resultou um transtorno para o cliente. sendo assim o valor de ressarcimento para o cliente será de R$ *******.00 reais sendo que a CRIATIVA ARQUITETURA já efetuou 50% do valor que é de R$ *******.00 reais e dia 25/06/18 será depositado o restante de conforme o combinado com a cliente Fabiana, no valor de R$ *******.00.
No inicio da obra tivemos que adiar a data de inicio previsto em contrato, devido a burocracia interna do condomínio por aproximadamente 23 dias. no termino da obra faltando a entrega de acessórios tais como: espelhos e mármores, tivemos que esperar mais 15 dias para medição dos mármores e divisórias de vidros etc..
Sendo assim no próximo dia 25/06/18 estamos solucionando o acontecido.

Att

Diretor Comercial
Fábio Caetano

Olá! todas as pendências junto a reclamante foram sanadas. o valor correto da devolução foi de R$ *******,00 e não *******,00 reais. ******* que a CRIATIVA ARQUITETURA É uma empresa que atua com extrema responsabilidade no mercado a mais de 15 anos, atendendo clientes de médio e alto padrão.
Como qualquer empresa, está sujeita a possíveis problemas operacionais, haja visto que nesses 15 anos nunca tivemos envolvido com nenhum órgão de reclamações ou até mesmo processos EXTRA JUDICIAL. Lembrando que; o cliente é nosso maior patrimônio. Lamentamos muito não ter superado as expectativa da reclamante, mas faremos o possível e o impossível para evitar esse tipo de ocorrência.

Estamos a disposição do cliente para esclarecer quaisquer dúvida que se faça necessário.

Fábio Caetano