Mercadoria paga e não recebida

Respondida
Belo Horizonte - MG
11/06/2021 às 20:57
ID: 125167807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia primeiro de maio de ******* eu comprei um espanador duster cleaner pro na Casa Criativa. Recebi o e-mail do recebimento do pagamento no dia 01.05.*******(abaixo descrito), até hoje dia 11 de junho não recebi nem o produto e nem o comunidade qualquer dessa. Eu estou muito chateada com a falta de respeito deles. Com certeza não vou indicar para ninguém esta loja por se tratar de uma empresa muito desonesta.
Seu pagamento foi creditado para Casa Criativa Loja
Detalhes do pagamento
BERNADETE SANTOS | casacriativa
Visa terminado em *******
3 parcelas de R$ 22,67 (R$ 68,00)
Você verá este pagamento na fatura do seu cartão como MERCPAGO*CASACRIATIVA
Referência de pagamento:
*******
Referência do vendedor:
612b20bc-aabd-11eb-bb90-027165b02942-608dbc9810da1
Dinheiro recebido por:
Sigefredo Oliveira Dos Santos
CPF*******
Data:
01/05/******* 16:55:30
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Resposta da empresa
14/06/2021 às 09:56
Olá Bernadete, tudo bem? Sou da equipe de atendimento da loja Criativa Casa.
Não identifiquei nenhuma compra com seus dados cadastrados no reclame aqui.
Caso tenha comprado realmente em nossa loja, pedimos que nos informe os dados cadastrados no momento da compra, através de nosso e-mail *******, lembrando que nossa loja é CRIATIVA CASA
Atenciosamente
Equipe Criativa Casa