sem informação de envio
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2021 às 09:05
ID: 123637169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesdian01/04/21 comprei comjunto de ganchos p receber entre 5 a 10 dias úteis. ate hj naobtenho nem.o codigo de rastreio
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Resposta da empresa
12/05/2021 às 10:10
Olá Chris, tudo bem? Sou da equipe de atendimento da loja Criativa Casa.
Nossa loja é CRIATIVA CASA, não vendemos tal produto, a CASA CRIATIVA comercializa o mesmo, o nome é parecido ao nosso, mas sua compra não foi realizada em nossa loja, solicitamos que entre em contato com quem adquiriu seu produto para que tal empresa possa lhe ajudar.
Atenciosamente
Equipe Criativa Casa
Consideração final do consumidor
26/05/2021 às 15:12
realmente foi outra empresa q utilizou do mesmo nome e não cumpriu o compromisso. consegui estorno do pagamento através do app q efetuei o mesmo. porém a verdadeira Casa Criativa se mostrou solicita e preocupada na solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10