Pedido não entregue

Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
26/12/2023 às 21:34
ID: 179128469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de embalagens para panetone, sendo 10 caixas e 10,
Sacolas na cor verde, pedido n 58, na data de 24/11/*******, paguei o valor de R$ *******,28, com data de entrega em 10 dias úteis. Porém até o dia 11/12/******* não havia recebido o pedido, então entrei um contato pelo Instagram e depois me responderam pelo WhatsApp em 12/12/*******, informando que o pedido havia sido extraviado, pediram que para escolher novas embalagens e que me enviariam via Sedex. Porém até o momento não recebi as embalagens que seriam para o Natal, precisei providenciar outras para entregar as encomendas que tive.
Solicitei o reembolso do valor pago, porém até o momento não obtive retorno. Peço o reembolso do valor total pago.