Comprei 2 smart relogio pelo tik tok da Criativa ideia mas a empresa sequer atende ao telefone para nos informar sobre o envio da compra
Respondida
Natal - RN
15/10/2021 às 10:29
ID: 131239735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13 deste mês estava navegando no tik tok quando veio um anuncio atrelado ao telefone da Senhora Tamara, como conta comercial em nome da Criativa ideia, do Estado de Minas Gerais. Ocorre que estou ligando, passando mensagens, inclusive verifiquei o recebimento das mesmas, mas a pessoa nem atende e sequer dá retorno. Infelizmente já estou achando que caí num [Editado pelo Reclame Aqui]. Já denuciei ao Tik tok mas o anuncio continua sendo divulgado e lesando mais pessoas país a fora.
Tomara que vcs consigam localizar a empresa para tentar sanar a [Editado pelo Reclame Aqui] e o [Editado pelo Reclame Aqui] à outras pessoas
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Resposta da empresa
18/10/2021 às 08:03
Olá, Arlinda! Tudo bem? Bom dia.
Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Sabemos como um processo de compra online pode levar a muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identificá-los e consertá-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.
Verifiquei sua situação e repassei seu caso para o setor responsável para obter mais informações. Peço a gentileza de enviar um e-mail ao nosso suporte no endereço: ******* para agilizarmos da melhor maneira possível.
Estamos à disposição para ajudar.
--
Atenciosamente,
Equipe Criativa Ideia.