Onde está minha carteira?
Respondida
Três Rios - RJ
27/09/2021 às 12:39
ID: 130270487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações02 Carteiras Slim Com Proteção RFID - R$ *******,30 x 1 R$ *******,30 essa foi minha compra... Pelo rastreio do site, não me foi enviado código de rastreio, meus produtos chegaram ao Rio de Janeiro no dia 18/09 e foi para Duque de Caxias. No dia 20/09 saiu de Duque de Caxias e retornou para o Rio de Janeiro. Hoje já é dia 27/09 e não houve qualquer movimentação até o horário de 12:30... Alguém pode me explicar?
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Resposta da empresa
28/09/2021 às 08:18
Olá, João! Tudo bem? Bom dia
Seu pedido já foi enviado e está a caminho.
Ao longo do processo de entrega, seu pedido passa por várias etapas, e em muitas delas até chegar ao posto dos Correios Brasileiros o rastreio fica sem movimentação. É muito normal de acontecer.
Porém, isso não significa que seu pedido não esteja a caminho, o rastreio será atualizado assim que chegar ao Brasil.
O prazo de entrega é entre 10 a 25 dias úteis após o envio. Não se preocupe, ele logo chegará!
Segue seu *******
Rastreie aqui neste link: https://*******
Eu e nossa equipe estamos à sua disposição para o que for preciso.
--
Atenciosamente,
Equipe Criativa Ideia.