Resgate de Capitalização

Resolvido
Jundiaí - SP
27/06/2024 às 10:11
ID: 191695359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesForam 7 anos ou mais com pagamento de aluguel e todas as contas pertinentes sem atrasos e cumprindo todas as minhas obrigações. No entanto na entrada optamos, até por considerarmos mais econômico e garantido, com menos burocracia inclusive; pela capitalização.
No dia 04/05 desocupamos o imóvel e ainda deixamos contas de água e luz pagas conforme reza o contrato. Achei um absurdo a história de desocupar dia 04 e podermos entregar as chaves apenas no dia 20 sob a alegação de que teria que cumprir 30 dias desde o aviso de entrega do mesmo, até aí deu pra entender.
No dia 20/05 solicitamos o resgate da capitalização, que foi feita junto a Porto Seguro. A imobiliária informou que levaria até 30 dias para ser concluído. Estamos no dia 27 e até agora não caiu um centavo na conta indicada. A imobiliária informa que a corretora Piva Seguros em Jundiaí é que trata do assunto e empurrou a responsabilidade, a corretora informa que a Porto Seguro está com alto fluxo e não conseguiu cumprir os prazos. Daí pergunto: Nós temos que cumprir prazos para pagamento do aluguel e contas, se não o fizermos somos multados e pagamos juros referentes e eles? Não teriam que assumir a responsabilidade e pagar por eventuais atrasos?
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Resposta da empresa
27/06/2024 às 12:57
https://*******É.
Seu valor em aberto , não é com a imobiliária criativa , e sim com a porto seguro.
É um titulo de capitalizaçâo.
Consideração final do consumidor
04/07/2024 às 14:46
Razoável
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7