Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

27/06/2024 às 10:11

ID: 191695359

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Foram 7 anos ou mais com pagamento de aluguel e todas as contas pertinentes sem atrasos e cumprindo todas as minhas obrigações. No entanto na entrada optamos, até por considerarmos mais econômico e garantido, com menos burocracia inclusive; pela capitalização.
No dia 04/05 desocupamos o imóvel e ainda deixamos contas de água e luz pagas conforme reza o contrato. Achei um absurdo a história de desocupar dia 04 e podermos entregar as chaves apenas no dia 20 sob a alegação de que teria que cumprir 30 dias desde o aviso de entrega do mesmo, até aí deu pra entender.
No dia 20/05 solicitamos o resgate da capitalização, que foi feita junto a Porto Seguro. A imobiliária informou que levaria até 30 dias para ser concluído. Estamos no dia 27 e até agora não caiu um centavo na conta indicada. A imobiliária informa que a corretora Piva Seguros em Jundiaí é que trata do assunto e empurrou a responsabilidade, a corretora informa que a Porto Seguro está com alto fluxo e não conseguiu cumprir os prazos. Daí pergunto: Nós temos que cumprir prazos para pagamento do aluguel e contas, se não o fizermos somos multados e pagamos juros referentes e eles? Não teriam que assumir a responsabilidade e pagar por eventuais atrasos?

Compartilhe

Resposta da empresa

27/06/2024 às 12:57

https://*******É.
Seu valor em aberto , não é com a imobiliária criativa , e sim com a porto seguro.
É um titulo de capitalizaçâo.

Consideração final do consumidor

04/07/2024 às 14:46

Razoável

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7