Denuncia , mercadoria não recebida
Respondida
Iaçu - BA
29/06/2024 às 10:35
ID: 191841995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou a Iolanda ,realizei a compra de um vestido no site https://*******). Foi informado o código de rastreio pela Venon Transportadora https://*******). Porém, o pedido não chega. Sempre diz que está em unidade de distribuição de nunca chega. Foi emitida a nota fiscal com todos os dados da empresa . Não consigo entrar em contato, a loja não responde.
Na fatura do cartão a loja aparece como "Tplycriativa".
Acredito que a Loja , precisa nos ajudar a ver quem está recebendo como Tplicriativa . Ver banco , conta .
Simplesmente não dizer que caímos no [Editado pelo Reclame Aqui] e que estão sendo prejudicados com suas vendas online.
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Resposta da empresa
29/06/2024 às 13:11
Oi, tudo bem?
Meu nome é Karla e sou proprietária da loja Criativa Moda que fica em Sete Lagoas -MG, a loja NÃO POSSUI SITE e trabalhamos com venda online por consultoria, que é feita de forma personalizada por nossas consultoras, pelo instagram (@criativamodaoficial) ou whatsapp das consultoras:
Priscila*******
Rosa*******
Sol*******
ALERTA DE [Editado pelo Reclame Aqui]
Estamos cientes sobre o instagram @usecriativaoficial (que parece já ter sido derrubado) e o site https://*******) que estão usando o endereço e CNPJ da loja para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Sinto muito que tenha sido vitima desse [Editado pelo Reclame Aqui] e espero que você consiga resolver sem ficar no prejuízo
Peço por gentileza que ajude a denunciar e se possível reavalie a loja, porque também estamos sendo vitimas e isso acaba prejudicando nossas vendas.
No nosso instagram é https://******* tem um video em que apareço falando sobre o [Editado pelo Reclame Aqui], porque também usaram o meu nome em um perfil fake.
CONFORME ALGUMAS PROVAS JUNTADAS POR OUTRAS VITIMAS, O CNPJ NO COMPROVANTE DE PAGAMENTO É O 54.*******.*******/*******06 DA EMPRESA FIOROTTI VENDAS DIGITAIS NO QUAL NÃO TEM VINCULO NENHUM COM A NOSSA LOJA.
A TRANSPORTADORA VENON NÃO É CONFIÁVEL E PODE SER TAMBÉM [Editado pelo Reclame Aqui].
NO DIA (21/06) DESCOBRIMOS DUAS OUTRAS CONTAS NO INSTAGRAM USANDO O NOME DA LOJA. NOS AJUDE A DENUNCIAR!
@CRIATIVAMODAO_SUPORTE.OFICIAL @CRIATIVAMODAOFICIAL.SUPORTE @CRIATIVA_ATENDIMENTO
OBS: A nota fiscal emitida é [Editado pelo Reclame Aqui], a chave de acesso não é encontrada no site da receita federal.