Criativa Planejados

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

09/05/2015 às 12:21

ID: 12970984

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei a compra de uma cozinha planejada e um Closet em outubro de *******, o prazo de montagem me agradou e foi um diferencial na hora da escolha da loja. No entanto, os 30 dias informados na negociação foi o início de um pesadelo. Os móveis chegaram em dezembro e consegui agendar com a equipe de montagem dentro das minhas expectativas, porém após o início da montagem percebi o despreparo da equipe de montagem, sem qualquer comprometimento com horário e qualidade no manuseio das peças, meu apartamento ficou uma bagunça. E após a primeira semana o montador não retornou para dar continuidade as atividades, consegui um novo agendamento e não apareceu. Fiz a reclamação com a gerente Monica e um supervisor veio ao meu apartamento levantou o que precisava fazer e até hoje não retornou. Hoje, recebi um e-mail da loja alegando que não concluirá o meu closet e a cozinha, somente se eu pagar por isso. Realmente é possível isso? Pagarmos caro, mais de 30 mil pelos móveis e termos esse posicionamento da loja após 6 meses? Preciso apenas dos móveis montados conforme comprados.