Falta de profissionalismo

Respondida
Niterói - RJ
16/04/2014 às 17:41
ID: 8571969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde me chamo mariana dourado. Minha mãe Ana Maria Montenegro dourado comprou e pagou os moveis planejados da minha cozinha e banheiros, onde vieram e foram montados. Os produtos começaram a apresentar defeitos 3 meses após a montagem e desde então estou indo a loja e ligando para a central de assistência técnica no número 37053294, porém todas as vezes me pediram para aguardar um retorno que marcariam a vinda de um técnico, onde nunca ligam. Quando logo na semana seguinte me dizem a mesma coisa! Ja liguei umas 20 vezes ja fui na loja onde comprei os moveis a loja criativa de São Francisco em Niterói RJ, porém ninguem consegue me dar uma posição ou ao menos mandar um técnico em minha residência, estou indignada com a falta de compromisso e seguimento com o cliente!
Resultado tem quase 1 ano que comprei e hoje tenho uma porta do banheiro caído uma lateral manchada por ma instalação e uma porta da cozinha que abre para cima com pressão que nao fica em cima! Estou super insatisfeita e gostaria de uma resolução!
Obrigada.
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Resposta da empresa
02/05/2014 às 12:07
Prezada Mariana,
Conforme contato por email, informamos que a assistência técnica já foi
notificada e está trabalhando para resolver o seu problema.
Atenciosamente,
Equipe Criativa Planejados