Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

16/04/2014 às 17:41

ID: 8571969

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde me chamo mariana dourado. Minha mãe Ana Maria Montenegro dourado comprou e pagou os moveis planejados da minha cozinha e banheiros, onde vieram e foram montados. Os produtos começaram a apresentar defeitos 3 meses após a montagem e desde então estou indo a loja e ligando para a central de assistência técnica no número 37053294, porém todas as vezes me pediram para aguardar um retorno que marcariam a vinda de um técnico, onde nunca ligam. Quando logo na semana seguinte me dizem a mesma coisa! Ja liguei umas 20 vezes ja fui na loja onde comprei os moveis a loja criativa de São Francisco em Niterói RJ, porém ninguem consegue me dar uma posição ou ao menos mandar um técnico em minha residência, estou indignada com a falta de compromisso e seguimento com o cliente!

Resultado tem quase 1 ano que comprei e hoje tenho uma porta do banheiro caído uma lateral manchada por ma instalação e uma porta da cozinha que abre para cima com pressão que nao fica em cima! Estou super insatisfeita e gostaria de uma resolução!

Obrigada.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/05/2014 às 12:07

Prezada Mariana,



Conforme contato por email, informamos que a assistência técnica já foi

notificada e está trabalhando para resolver o seu problema.



Atenciosamente,



Equipe Criativa Planejados