Criativa Planejados

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Rio de Janeiro - RJ

15/09/2014 às 17:35

ID: 10089297

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Boa tarde! Comprei uns móveis com a Italinea, na loja Criativa, da cidade de Niterói, mas precisamente, na Rio Decor (Av. Feliciano Sodre, boxe 19 - CNPJ 03.*******.**************90 razão social de nome Pereira Soares Comercio de móveis planejados, tel: 21 - **************), há um ano. . Fiz em 10 vezes e ao terminar de pagar, solicitei um RECIBO DE QUITAÇÃO, isso tudo em maio de *******. Contudo,após quatro meses de enrolação por parte da empresa, inclusive fui até informada que a loja havia mudado de proprietário, hoje, obtive a resposta que não será possível a empresa Criativa, do grupo Italinea me dar o solicitado, ou seja, o recibo de quitação, com a desculpa de que o meu contrato foi celebrado na gestão do outro proprietário e eles não poderiam se responsabilizar. Informei que, eu não comprei na loja da Maria, João, enfim, comprei com o grupo Italínea, motivo pelo qual mandaram eu procurar o site para fazer a minha reclamação. Fiquei muito triste com o ocorrido, afinal eu não posso ser penalizada por um acontecimento interno da empresa,onde foi me negado pela gerente de nome Mônica o CNPJ da loja atual. Como posso ter confiança que os meus móveis serão montados na data prevista se nem o CNPJ da loja foi me informado? Essa é a minha reclamação, espero ter uma solução.