Problemas na montagem dos móveis

Olá Camille sentimos pelo ocorrido com você , a italinea não se responsabiliza por Danos causados por desastre natural , vamos entrar em contato para tentar esclarecer o ocorrido , qualquer duvida também pode ligar para nossas lojas. .

O problema foi vocês não cumprirem os prazos estabelecidos e depois que entramos em contato com o supervisor/coordenador Sérgio, o mesmo nos tratou como se estivéssemos mentindo e não tivesse marcado nada o que nos deixou revoltados foi quando meu esposo falou que se não havia nada marcado havia acontecido mais um erro da Italínea, o primeiro de não ter ido e o segundo de nem ter marcado, o Sérgio nos respondeu de forma grosseira que não faria muita força para resolver pois eu não estava querendo ser ajudado e que não tinha obrigação porque minha casa entrou água e deu cupim no armário,
eu sei que não tem obrigação por esse motivo mas se tivesse montado o armário no dia combinado isso não teria acontecido. Gostaria de no mínimo um bom atendimento, tentando entender o que nos aconteceu nessas últimas semanas que nossa casa está de cabeça para baixo, não quero que troque o armário, apenas que seja avaliado e possa trocar umas 3 peças mais atingidas.

******* no procon:*******8

Já ligamos para a loja e fomos mal tratados , por isso estamos colocando aqui nossa indignação, espero que nesse sábado alguém apareça lá no sábado dia 31/01/15 no horário combinado para instalar o que der para ser instalado e avaliei as peças que estão em pior situação.